Отзывы о клинике Энимал Клиник

Хочу поделиться крайне негативным опытом обращения к врачу Давиду в данной ветеринарной клинике.

Мы заранее позвонили в клинику, чтобы записаться на приём. Оператор дала нам личный номер врача Давида, и мы напрямую с ним договорились о приёме в субботу на 19:00. Время было согласовано лично, без каких-либо двусмысленностей.

В назначенный день мы приехали за 15 минут до приёма. На улице зима, мы ехали с другого конца города, животное уже испытывало стресс от дороги. И первое, что мы услышали от администратора: «А вы точно договорились на 7 вечера, а не на 7 утра?» (при том, что клиника работает с 9 утра). То есть вместо того чтобы разобраться в ситуации, сотрудники сразу попытались переложить ответственность на нас, намекнув на нашу невнимательность.

Дальше выяснилось ещё более удивительное: доктор просто забыл о приёме и не приехал в клинику. Никакого предупреждения, никакого звонка, никакого сообщения. Мы стояли с испуганным животным на руках и слушали, как нам объясняют, что врача нет, потому что он «забыл».

В качестве «решения» нам предложили оставить животное в платном стационаре до следующего дня, то есть ожидать приёма минимум 14 часов. Фактически нам предложили оплатить размещение питомца только потому, что врач не выполнил свою часть договорённости. После дороги, зимнего холода и уже перенесённого стресса подвергать животное ещё и ночному стационару без острой необходимости — это просто недопустимо.

Никаких извинений внятного уровня, никакой попытки компенсировать потраченное время, дорогу, стресс — ничего. Полное ощущение безответственности и равнодушия. Если врач забывает о согласованных приёмах и даже не считает нужным предупредить клиентов, возникает серьёзный вопрос к уровню организации и отношению к пациентам.

Мы потратили время, деньги на дорогу, нервы и подвергли животное лишнему стрессу — и всё это из-за элементарной халатности.

Крайне разочарованы. После такого отношения доверия к данной клинике и конкретно к врачу Давиду нет никакого.

Халатность, обман и жестокое обращение с животными

Что произошло?
01.07.2025 наша собака с диагнозом **парвовирусный энтерит** была помещена в стационар этой клиники. Через 4 дня лечения состояние не улучшилось, при этом нам выставили счет на 26 487 руб., включающий:
- Необоснованные процедуры,
- Лекарства, не соответствующие диагнозу.

После скандала сумму «снизили» до 22 560 руб., но переплата осталась.

За время нашего ожидания (около 3 часов) стали свидетелями двух случаев гибели животных - владельцы выходили из клиники в слезах. При попытке подачи письменной претензии (которую отказались принимать) услышали об очередном летальном исходе. Это подтверждает системный характер халатности в учреждении.

**Грубость и нарушение законов**
- Отказались принимать письменную претензию лично (администратор посое связи с директором заявила, что «это не в её компетенции»).
- Директор отказывалась объяснять назначения, грубила: "Мы имеем право менять цены" - в счёте одни и те же процедуры начислены по разным стоимостям
- Антисанитария: грязные помещения, отсутствия должного ухода.

**Почему 1 звезда?
1. Выкачивание денег: навязывание ненужных услуг без уведомления собственника
2. Безрезультатное лечение: собака не ела все 4 дня.
3. Хамство: вопросы игнорировали, претензии не принимали.

Обратите внимание на ответы клиники под другими отзывами на иных ресурсах.
Администрация вместо решения проблем грубит клиентам и обвиняет их в некомпетентности. Низкая оценка — не случайность, а закономерность.

Вывод: Клиника не признает ошибок, значит, риск для животных сохраняется.
Не рискуйте питомцами! Обратитесь в проверенную клинику.

Спасибо ОГРОМНОЕ Давиду Оскаровичу за то что он вылечил моего попугая. Врач осмотрел его обработал от блох и прописал недорогие лекарства для улучшения птицы
Мой попугай на следующий день ожил начал прыгать и летать
Всем советую Давида Оскаровича самый лучший врач для лечения попугаев и даже не дорого всё обошлось в 1000 ₽ спасибо большое вам за помощь. Теперь буду знать и советовать всем своим близким, друзьям

Ужасная клиника! Угробили животное еще и внушительную сумму за это взяли! Никому не рекомендую. Если хотите чтоб ваш питомец остался ЖИВ, ТО НИ В коЕм СЛУЧАЕ СЮДА НЕ ВЕЗИТЕ!!!

Столкнулся с этой ветеринарной клиникой. Читал отзывы про ветеринарную больницу «Энимал Клиник» в интернете и выбирал по отзывам ветеринарную клинику в Ростове-на-Дону. Понимал, что почти все положительные отзывы сегодня покупаются в интернете, поэтому старался выбрать ветеринара, у которого как можно меньше отрицательных отзывов. Как показалось – лечебница Энимал Клиник в Ростове имеет не так и много плохих отзывов.

Не берусь судить о правдивости других отзывов, но мне в Энимал Клиник не повезло с лечением кошки.

Сейчас сюда, конечно, придёт сотрудник клиники и начнёт оправдываться, рассказывать, что отзыв недостоверный и что было сделано всё что возможно. А потом за моим отзывом появится несколько купленных хвалебных отзывов от вымышленных клиентов. Не вижу смысла вступать в дальнейшую полемику с представителями этой клиники. Я имею право высказать своё мнение о вашей работе.

Если коротко, что мне не понравилось:
- В Энимал Клиник нет нормальной записи к ветеринару. Приходишь и сидишь с больным животным 2 часа. Я был два раза и оба раза принимал один доктор. Может сейчас с этим что-то наладили…
- Моей кошке в «Энимал Клиник» диагноз поставили неверно и лечили не то, что нужно. Лечили кошку от предполагаемого вируса, которого в последствии по анализам не подтвердилось. А у кошки был поликистоз почек и ХПН. Нужно было делать капельницы, колоть уколы, я бы и в стационар этой клиники животное с радостью положил и всё оплатил. Но ничего этого предложено не было! В итоге в нормальную клинику уже обратились тогда, когда потеряли время, и кошка умерла.

Подробнее о своей истории лечения кошки в ветеринарной больнице «Энимал Клиник» я написал статью. Можно найти в интернете набрав в Яндексе: Ветеринарные клиники — просто бизнес на животных