Отзывы: Зоопсихолог в Ростове-на-Дону
Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть зоопсихолог. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы о клиниках, где есть услуга "Зоопсихолог"
Вызывали доктора на дом, так как кот старый побоялись везти в клинику, что получит стресс. Сначала я проконсультировалась по телефону и по услугам и по ценам, по итогу стоимость вышла намного дороже и когда я попросила доктора объяснить за что я плачу, он сказал, что я его оскорбила. Я оплатила всю сумму которую он насчитал. Более того лечение которое назначил доктор не помогло, через 5 дней инъекций антибиотиков коту стало ещё хуже. Я созвонилась с клиникой, объяснила ситуацию, потом доктор мне перезвонил и сказал, что консультировать по телефону бесплатно он не будет и лечение корректировать тоже не будет. Я считаю, что в этой клинике работают шарлатаны и вымогатели, профессиональных ветеринаров НЕТ. Не обращайтесь и тем более на дом не вызывайте.
Клиника отличная. Несколько раз вытаскивали моего йорка с того света. Всегда готовы придти на помощь.
Высококвалифицированный, заботливый и внимательный персонал!
Предлагают то, что действительно нужно животному.
Не навязывают лишнего.
Все по делу.
Дважды уже помогли нашему коту, спасая его от струвитов.
Заботливы. Второй раз пришлось кота оставить на операцию - так врач присылала нам видео с котом - как он себя чувствует, как выглядит. После выписки звонили и писали - искренне интересовались состоянием кота, консультировали нас по организации его питания и образа жизни.
Спасибо большое нашему врачу Александре Олеговне и всей клинике Зверополис.
Я бы никому не рекомендовала пользоваться услугами сотрудников этой клиники (потому что назвать их специалистами язык не поворачивается). Дело было так: у моей кошки появились проблемы. у меня не было времени везти ее в ветклинику и решила вызывать врача на дом. По телефону предупредила, что животное в стрессе очень агрессивно. Мне сказали, что это не проблема для специалистов и врач приедет с 10 до 11. Вызов стоит 300 руб.Я отменила встречи, стоящие на это время. и с нетерпением ждала врача.
Спустя полчаса позвонил оператор и спросил, можно ли чтоб врач приехал в час. я сказала, что это не возможно, и меня уверили что врач приедет во время.
Приехал, типа врач... типа с ассистентом.. Лет 16...
я взяла кошку, поставила ее на стол. кошка начала шипеть царапаться и вырываться, вот тут началось самое интересное - приготовьтесь:
"Врач" сказал, что он не будет смотреть мою кошку. ей сначала надо было седативные препараты!! а потом показывать врачу, и МОЯ КОШКА НЕ ВОСПИТАНА!!! поэтому он не готов подставлять свои руки. и за приезд с меня 800 (ВОСЕМЬСОТ!! не 300) руб. На мой вопрос почему 0 он сказал, что он меня проконсультировал, потому что сказал. что надо давать седативные препараты. Более того, он сказал. что не одну клинику меня с ней не примут (полная ложь - приняли и все сделали в клинике свой +доктор). Я не знаю, почему у этой "скорой помощи",. с позволения сказать, рейтинг 5*. Деньги они зарабатывают, видимо, доезжая только до дверей клиента. Я выбросила 800 р, чтоб увидеть 2 лица с чемоданом (времен отечественной войны) набитом шпицами и прочей фигней, потому что седативного препарата для моей кошки у этого "доктора" тоже не было. Никогда -никогда не обращайтесь в это непотребное заведение. Полагаю,что это типа ветеринарный "яндекс" . работающий с некими, типа докторами.
Ужасная клиника! Неадекватная хозяйка. Животные потом перелечиваются в других клиниках. У моей знакомой еле спасли кошку после стерилизации в этой клинике. И знакомая моя лечила свои нервы после общения с самой хозяйкой, которая никакие претензии не принимает, склочничает, , не компетентна а ветеринарии и не хочет учиться
У кота была проблема с пищеварительной системой. Напрочь перестал воспринимать корм, хотя ранее постоянно питался исключительно им. Ни дня не обходилось без «ответной реакции» его организма, не помогали никакие средства. В панике отвезла в ветеринарную клинику. Обследовала Ольга Михайловна Путилина. Удивительно, но животное восприняло постороннего человека спокойно и не сопротивлялось осмотру. Врач выписал лекарства на основе анализа крови. Ольга посоветовала перейти на обычную еду и убрать корм. Обследование от и до было профессиональное, специалист сразу обратил внимание на мелкие детали, в том числе, на нервную систему питомца и дал чёткие рекомендации для данной породы. У меня сложилась целостная картина проблемы, а через 2 недели, после регулярных уколов и отказа от сухого корма, пищеварение нормализовалось!
Спасибо хирургу и врачам за любовь к животным ,клиника выбрана единогласна ,другие даже не смотрела ! ❤️ Процветания вам
Делали кошек стерилизацию и прививки все супер,кошечка довольна и хозяева
Сотрудники этой клиники просто не могут называться Врачами, скорее санитары, обученный по онлайн курсам ветеринаров в инстаграм и решившие попробовать себя в роли мясников. Лобанова Валерия и Шалимов Денис-ваш звездный час настал. Скажите спасибо своей хабалистой хозяйке, которая так рьяно вас отстаивала. 1.05.20 привезли кота с явной травмой хвоста или лапы. Кот странно сидел и лежал, поднимая попу, хвост волочил за собой. Были пара фотографий, я показала ее «врачу» Денису. Денис пощупал кота и сказал, что у него, видимо, болит живот, очень он кричит, когда трогают живот, дал успокоительное и отправил домой, видимо это такая схема, судя по отзывам- переждать день, накачать кота успокоительными, вдруг ему померещилось.
День 2. Мы всё таки убедили «врача», что у кота болит хвост. Сделали рентген-всё прекрасно, кот здоров. Нащупал он что-то там под хвостом, назначил промывать хлоргексидином и левомеколь туда закладывать, ну и курс АБ.
10.05.20 у кота стала отходить кожа с гноем, около хвоста и распространилось на заднюю лапу. Очень странно, ведь мы соблюдали все назначения «врачей», как такое могло случиться?
11.05 привозим кота в клинику, «врач» Валерия в шоке, удивилась состоянию кота, но быстро словилась и сказала, что так бывает, надо просто провести мини операцию и удалить лишнюю кожу (ЛИШНЮЮ КОЖУ при отсутствии изначально видимых повреждений!!!). При этом они видели только 1 очаг, хотя мы говорили о том, что на лапе тоже есть гной. Они вообще сказали, что это не гной, а сукровица. Не отличить гной от сукровицы-просто победа для врача.
12.05, эти «врачи» в тандеме проводят операцию, в ходе которой они во-первых, докалывали наркоз, как они сами же и сказали (операция на живую, что пришлось пережить коту!!! Я просто в ужасе), во-вторых, наконец обнаружили, что и на лапе та же история.
Но они не расстроились, срезали у кота с хвоста кожу, с лапы ороговевшую кожу срезали и сшили лапу заново, а хвост просто замотали. Звонят и говорят: с котом всё нормально, только есть вероятность, что и хвост мы отрежем. На этом моменте у меня начинается паника, я спрашиваю, как такое вообще могло случиться, но Валерия ничего не объясняет, как тут объяснить, когда она сама не знает, о чем так и говорит: «не знаю как вам объяснить, проще показать, там на хвосте и на лапе стала отмирать кожа, не могу сказать почему так происходит, но к сожалению у котиков и собачек так бывает». Я в панике ищу нормального врача, окончившего всё таки мед.институт, а не курсы ветеринаров в инстаграм, забираем кота от этих мясников и везем к оперирующему нормальному хирургу с большим стажем. Врач, прямо скажем в шоке, делает рентген и БИНГО, выясняется, что дело всё таки в хвосте. Кот подрался, в ходе драки от позвонка на хвосте откололся осколок, который естественно за 2 недели начал гнить. Гной распространился на хвост от самого основания и пошел в лапу, от этого и отмирала кожа. И при должной помощи изначально, кота можно было поправить за 3 дня, в итоге мы пытаемся его вылечить уже полтора месяца и мы до сих пор боремся за хвост, потому что, то, что они сделали с хвостом-просто уму не постижимо, это просто надо видеть!!!
Так же выяснилось, что и после этой «операции искромсать кота как можно больше», они назначили даже не те антибиотики, если б мы остались хоть на 3 дня у них, как они говорили, то там не только хвост отрезали бы, но и лапу, а затем кот мог бы просто умереть от сепсиса. Они ж считали, что это сукровица.
На следующий день позвонил нам Денис, муж вкратце сказал ему, что руки бы им поотрывать и не увидеть на снимке осколок-это просто дно, Денис начинает доказывать ему, что от осколка этого быть не может и кот просто неудачник . Разговор был закончен, ибо никаких моральных ресурсов на эти выяснения не было, кот в ужасном состоянии, весь порезанный, криво зашитый, швы полтора см в длину, ну в общем полный ужас.
И тут случайно рассказали о произошедшем тому, кто посоветовал нам этих мясников, он дал номер хозяйки всего этого мясного комбината и сказал позвонить ей. Не видя особого смысла в этом, но грея мизерную надежду о том, что она не в курсе, что за живодеры работают в ее клинике, звоню ей, рассказываю о происходящем, в самой кульминации моего рассказа про осколок в хвосте, она начинает меня перебивать и доказывать то же, что и Денис, что оказывается от осколка такого быть не может. Просто жесть. Я пытаюсь переорать ее, ибо человек тараторит без умолку, топя за своих «врачей», задаю вопрос: в чем смысл моего звонка вам?
Она: смысл вашего звонка, что я хотела вернуть вам деньги, но раз вы так со мной разговариваете, то вам надо успокоиться, а деньги я не буду возвращать.
Представляете, да? Ориентированность на клиентов и работа с клиентом просто на высшем уровне!!!
Я сказала, что теперь не удивлена, что в их клинике такой рейтинг и такие отзывы, на что она сказала, что у них все прекрасно и отзывы пишут конкуренты))) так что, всем, кто пишет отзывы-привет, вас тут ценят)))
Короче дальше она мне пыталась доказать, что у кота была сквозная рана (ага, мы наверное совсем дебилы!), Валерия и Денис сами укусы кошачьи увидели только в ходе операции, а у нас оказывается раны были, да уж.
Ну, в общем, дальше она позвонила, собственно тому, кто нам и дал ее номер, сказала, что она оскорблена, как с ней плохо общались те, чьего кота она практически сделала инвалидом и если мы хотим написать жалобу-мы можем это сделать, ей всё равно. Вот и всё.
Жаль, что в нашей стране, права животных не защищены, я бы подала на них в суд. Вся иерархия фото того, что происходило с котом с 1.05 по 12.05 сохранена. Если уж сама хозяйка «клиники», которая должна лечить животных, а не калечить их, говорит, что ей пофигу кто там что будет писать, то о чем тут речь.
Хоть бы извинились за то, что они натворили, а они, смотрите-ка оскорбились. Еще их в жопу должны целовать, чтобы они вернули деньги за то, что натворили!!! То, что переживает кот-врагу не пожелаешь. Надеюсь на их пути будут встречаться такие же врачи, как они сами и помогать им так же. Всё в жизни возвращается!
Берегите своих животных, они беззащитны и очень надеятся на вас!!
Хотели бы поблагодарить veterinar-doma. Наш Барсик стал метить все по дому, запах и обстановка вдоме стали сводить с ума. Сначала сомневались стоит ли проводить кастрацию, но пару дней в такой обстановке и мы были готовы ко всему. Ветеринар сказал, что для него это будет наилучший вариант, так как разводить мы все равно не собирались. Все прошло замечательно, теперь наблюдаемся только с вакцинацией. Очень приятно, что Барсик воспринял врача как члена семьи, хотя обычно посторонних в доме не любит.
Хочется сказать спасибо, ветслужбе Мос-ветврач. У моей кошки парализовало задние лапы, ей 12 лет. В клинике рядом с домом сказали, что кошка уже старая и это в общем то неудивительно, смиритесь, дальше будет так.Вызвал ветеринара из мос-ветврача, в течение пары часов приехал врач, сейчас прошло полторы недели, она конечно не бегает еще, но уже ходит, это безусловно успех. Спасибо Вам большое!!!
Очень хороший офтальмолог у вас Елена Олеговна. Нам предстоит операция на глазки, но мы уверены, что все будет хорошо, мы в надежных руках.
Хочу выразить огромную признательность коллективу клиники по адресу пр-т К. Маркса 43а, к.1 а в частности особую благодарность Зайкиной Дарье Сергеевне. Врач очень чутко отнеслась к моему питомцу несмотря на сложный характер последнего. P.S. Приносила на приём кошку.
Нормальная ветклиника с квалифицированными сотрудниками. Объясняют кратко и емко, лечат как положено, денег берут относительно немного (сравниваю с крупными клиниками). Наблюдались здесь по поводу мочекаменки и цистита у нашего кота. Благодарны Жуковой Катерине за помощь нашему зверю.
Вызывал врача ночью. У собаки начались роды, хорошо дороги были свободны, Надежда приехала быстро. Роды были сложные делали кесарева сечение. После Надежда Викторовна еще несколько раз приезжала посмотреть состояние Ланы и двух щенков. Щенков буду отдавать, а Надежду рекомендавать быть их постоянным врачом который знает их с рождения.
Хочу выразить благодарность докторам из ветврача на дом, Первый наш вызов ветеринара оказался очень успешным и мы нашли свою клинику и своего врача. Планируем делать вакцинацию собаки и наблюдаться у Антона Александровича. Очень внимательные, терпеливые врачи. все рассказали. показали и мы и наш пес остались довольны приемом. Благодарим!
Очень понравилось, как вела прием врач - нефролог Анастасия Дмитриевна Крайнова. Внимательно, подробно, не только знает свою область, но и готова обьяснить процессы работы почек: что, как и почему. Персонал на рецепшн приветливый,, все небезразличны к животному, дружелюбны. Получили четкие рекомендации, сделали УЗИ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО, кошка даже боялась и нервничала меньше обычного ) Приятно порадовали цены, которые были одним из критериев ввбора клиники.